Вопрос - Ответ (FAQ)
Самые популярные вопросы о работе нашего сервиса
Как узнать стоимость поездки заранее?
Воспользуйтесь калькулятором на главной странице сайта. Введите город отправления, город назначения и выберите желаемый тариф. Система автоматически рассчитает точную или ориентировочную стоимость на основе расстояния.
Изменится ли цена во время поездки?
Нет, мы работаем по фиксированным тарифам. Стоимость, которая была озвучена диспетчером при подтверждении заказа, остается неизменной независимо от пробок на трассе или светофоров.
За какое время лучше всего оформлять заказ?
Мы рекомендуем бронировать автомобиль минимум за 24 часа до планируемой поездки. Это позволит нам подобрать наиболее подходящий автомобиль и гарантировать подачу точно в срок.
Меняются ли тарифы в ночное время?
Наша ценовая политика прозрачна. У нас нет ночных или праздничных наценок, а также коэффициентов повышенного спроса, как в обычных агрегаторах.
Предоставляете ли вы детское кресло?
Да, безопасность детей для нас в приоритете. Обязательно предупредите диспетчера о поездке с ребенком, укажите его возраст и вес, и мы бесплатно предоставим подходящее детское кресло.
Можно ли поехать с домашним животным (кошка, собака)?
Поездки с животными разрешены, однако просим обязательно предупредить об этом при оформлении заказа. Для небольших питомцев потребуется переноска, для крупных — подстилка и намордник.
Нужно ли доплачивать за нестандартный багаж?
Если ваш багаж помещается в багажник выбранного автомобиля (седан, универсал или минивэн), дополнительная плата не взимается. Для крупногабаритного багажа советуем заранее выбрать тариф «Минивэн».
Как я могу оплатить поездку?
Вы можете оплатить поездку наличными или онлайн-переводом по реквизитам непосредственно водителю после завершения поездки (или перед началом по согласованию).